１　リスクマネジメントとは

■リスクマネジメントのプロセス　■作業をリスクマネジメント的に考える
■インシデントとは　　　　　　　■アクシデントとは

２）インシデントレポート（ヒヤリハット報告書）の意義

■ハインリッヒの法則　　■インシデント（ヒヤリハット）・アクシデント報告書について 　■目的　　　　　　　　　
■報告書を記載する場合 　　　　■報告書の事象の範囲 　
■報告書の記載方法 ・記載の基本的心構え ・記載方法 ・報告書の修正
■ヒヤリハット・アクシデント報告書の活用方法 　　　　　■事故防止に取り組むための三つのポイント

３）医療事故防止のための１０の基本

４）医療事故発生時の対応

（１）患者・家族への対応 　
①改善の処置 　 ②責任者への報告 　 ③患者・家族への説明 　④事故記録と報告
（２）警察署への届出
（３）関係行政機関への報告
（４）事故当事者への配慮
（５）重大事故の公表
①重大事故の公表 　 ②患者・家族等のプライバシーの尊重
（６）医療事故防止のための職員教育・研修及び訓練 　
①職員に対する啓発 　 ②組織全体での取組み

５）目標管理
（１）目標管理の目的
（２）組織の理念 ①看護部目標 　②部署目標 　 ③運営目標 　 ④自己目標
（３）自己目標の管理表記入 　 ①成果目標 　 ②クリニカルラダー
（４）目標管理制度の効果 　
①コミュニケーションの向上 　 ②目標は業務を革新・改善・向上させる
③役割の明確化 ④職員一人一人の成長を促進する
６）ＳＨＥＬ モデル
７）医療事故調査報告書の作成と取扱い
（１）医療事故調査報告書の作成と取扱い（２）看護業務管理の教育と実務
（３）医療安全の組織管理体制と防止対策（４）全員参加の医療安全管理活動
（５）医療安全管理チーム活動（ノンテクニカルスキル）
●効果的なチーム形成・維持 　 ●仕事の配分 　 ●状況認識 　 ●問題解決 　 ●コミュニケーション