１　アンガーマネジメントとは

２　アンカーマネジメントのメリットと怒りのデメリット

３　怒りが発生するメカニズム

（１）怒りの裏には本当の気持ちがある

（２）第一次感情とは（不安・悲しさ・不満・悔しさ）

（３）怒りは第二次感情

（４）怒りを感じると・・・

４　怒りの４パターン

（１）継続する怒り

（２）強い怒り

（３）頻発する怒り

（４）攻撃的な怒り

５　医療現場で活用したいアンガーマネジメント

（１）アンガーマネジメントによる人間関係の改善

　　　１）自分や相手の感情を理解できる

　　　２）怒りの感情を客観的に理解できる

　　　３）怒りの感情への対処できる

６　アンガーマネジメントのポイント

（１）「感情をコントロールする」

　　　　１）怒りを6秒だけこらえる

　　　　２）アンガー記録（怒りを書き出す）

　　　　３）怒りの優先順位をつける

　　　　４）気持ちや要望を「私は」を主語にして伝える

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　　　　伝えるときのNGワード

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（２）「思考をコントロールする」許容範囲を広げて多様性に寛容になる

　　　　１）怒りの根源の１つは、「べき」

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（３）「行動をコントロールする」