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１ リスクマネジメントとは
２ インシデントとアクシデント
１）医療事故（アクシデント）
２）医療過誤
３）インシデント（ヒヤリ・ハット）
３ ハインリッヒの法則（１：２９：３００の法則）
４ 報告書による情報収集
１）情報収集
２）報告書作成
３）報告書提出
４）報告書の活用
５ 医療事故防止のための基本（１０の基本）
６ 医療事故発生時の対応
１）患者・家族への対応
２）警察署への届出
３）関係行政機関への報告
４）事故当事者への配慮
５）重大事故の公表
６）医療事故防止のための職員教育・研修及び訓練
７ 医療におけるリスクマネジメントとは
１）リスクの把握
２）リスクの評価・分析
３）リスクの再評価
４）各職種の責任範囲の明確化と連携の推進
５）適切な労務管理と良い労働環境の提供
６）組織内の良好なコミュニケーション
７）職員の教育･研修
８）リスクマネジメントに関する専門的な教育の推進
８ ミス・事故防止対策の基本的な考え方
◆未経験者･未熟者に見られるエラー傾向
◆ヒューマンエラーを防止する 10 の方法
◆まとめ
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